ZONES D’INTERVENTION POUR VOS URGENCES : arc lémanique (VD-GE) et entre Saint-Cergue, Vallorbe, Yverdon, Estavayer-le-Lac et Bulle

Services

Urgences 24/7

Action immédiate pour limiter les dégâts

Plan intervention eau detect

Votre urgence n'attend pas, nous sommes déjà en route !

Un technicien vous répond en direct et assure une intervention rapide.

 

Nos zones d'intervention prioritaires :

Sur l’arc lémanique (de Villeneuve à Genève) et de Bulle à Estavayer-le-Lac.

Appelez-nous :

021 731 20 21

 

En pleine journée, au milieu de la nuit, un dimanche ou un jour férié, notre engagement reste le même.

Appeler

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Expliquez-nous votre problème, puis donnez-nous simplement vos coordonnées pour que nous puissions agir au plus vite !

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Notre processus

Étape 1

Prise de contact et intervention sur site (en moins d’une heure)

 

Dès votre appel, un technicien vous répond et part immédiatement. Une fois sur place, sa première priorité est d'évaluer les risques et de sécuriser la zone.

Étape 2

Maîtrise du sinistre et installation technique

 

Nous procédons aux actions d'urgence : pompage de l'eau visible et/ou localisation de la fuite pour stopper le problème à sa source.

Étape 3

Suivi et contrôle de l'assèchement

 

Un assèchement efficace est un processus contrôlé. Nous revenons régulièrement sur site pour effectuer des mesures d'humidité précises.

Étape 4

Finalisation et rapport pour les assurances

 

Nous vous remettons un rapport technique complet, détaillant nos actions et les mesures relevées, pour une prise en charge rapide de votre dossier auprès des assurances.

FAQ

Une situation d'urgence soulève beaucoup de questions. Voici des réponses directes pour vous aider à y voir plus clair, rapidement.

À partir de quand une fuite est-elle considérée comme une "urgence" ?

Si de l’eau s’écoule de manière incontrôlable, si vous constatez une tache d’humidité qui grandit rapidement, ou si une zone de votre habitation est inondée, c’est une urgence. Dans le doute, il est toujours préférable d’appeler. Un conseil par téléphone peut déjà vous aider à évaluer la situation.

Quand vous dites 24/7, cela inclut vraiment la nuit, les week-ends et les jours fériés ?

Oui, sans aucune exception. Notre service de piquet est spécifiquement organisé pour assurer une permanence continue et réelle. Qu’il soit 2h du matin, le dimanche de Pâques ou le 1er août, un technicien qualifié vous répondra et interviendra dans les mêmes délais

Dois-je d'abord appeler mon assurance ou votre service d'urgence ?

En cas de sinistre actif (écoulement d’eau), votre priorité absolue est de stopper l’aggravation des dégâts. Appelez-nous en premier. Notre intervention rapide pour maîtriser la situation et le rapport technique que nous vous fournirons sont précisément les deux éléments dont vous aurez besoin pour monter un dossier solide auprès de votre assurance.